museArrIve 返金ポリシー

MuseArrIveでは、お客様に優れたデジタル製品とサービスを提供することをお約束しています。時折問題が発生することを理解し、透明性のある体験を提供するために、返金ポリシーを明確にしたいと考えています。

1. 成功した購入に対する返金はありません

MuseArrIveでの購入が正常に完了した場合、それは最終的なものと見なされ、返金は行われません。また、サブスクリプションも返金対象外です。サブスクリプションの月の未使用部分については返金は行いませんのでご注意ください。

2. 予期しない問題やシステムの問題に対する返金

予期しない問題を真剣に受け止め、迅速に解決することを目指しています。以下の状況に該当する場合、返金の対象となる可能性があります。

• 技術的なエラー: システム内の技術的なエラーが意図しない購入や取引につながった場合。
• 誤った請求: システムの不具合やエラーにより誤って請求された場合。
• アクセスの問題: 購入したデジタル製品やサービスへのアクセスや使用が妨げられた場合。

2.1. 返金の対象となる条件

返金をリクエストする場合は、以下の手順に従ってください。

• 購入日から30日以内に、当社のカスタマーサポートチームに連絡してください。
• 遭遇した問題の詳細と返金リクエストの理由を提供してください。

2.2. 返金プロセス

サポートチームは、リクエストの妥当性を確認するために詳細な調査を行います。承認された場合、元の支払い方法に応じて返金を行います。

• クレジットカード: 返金は元のクレジットカードに処理され、クレジットカードに戻されます。
• 暗号通貨: 返金はMuseArrIveウォレットに戻されます。

3. 配送先住所は不要です

当社の製品とサービスはデジタルであり、配送先住所や物理的な配送情報は収集または保存していません。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーについて、ご質問やご不明な点がございましたら、[e-mail]までお問い合わせください。museArrIveのエクセレントなカスタマーサービスを提供し、museArrIveの体験をサポートします